Preguntas Frecuentes
Eventos y Entradas
¿Dónde puedo comprar entradas oficiales?
Recomendamos comprar tus entradas únicamente a través de nuestra plataforma web o en los enlaces oficiales proporcionados en nuestras redes sociales. No nos hacemos responsables por entradas adquiridas en sitios de reventa no autorizados.
¿Puedo solicitar un reembolso si no puedo asistir?
Todas las ventas son finales. No ofrecemos reembolsos a menos que el evento sea cancelado o reprogramado significativamente. Te recomendamos revisar nuestra política de Términos y Condiciones para más detalles.
¿Hay límite de edad para los eventos?
La mayoría de nuestros conciertos son para mayores de 18 años, a menos que se indique específicamente como "Evento para todo público" o "Menores acompañados". Verifica siempre la información específica de cada show.
Alquiler de Equipos (Background CR)
¿Qué tipo de equipos alquilan?
A través de nuestro partner Background CR, ofrecemos alquiler de sistemas de audio profesional, iluminación inteligente (cabezas móviles, pares LED), pantallas LED de alta resolución, tarimas y estructuras truss certificadas para todo tipo de eventos.
¿Incluyen transporte y montaje?
Sí, todos nuestros alquileres de equipo pesado o especializado incluyen servicio de transporte, montaje y desmontaje por personal técnico calificado para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento.
¿Cómo solicito una cotización para mi evento?
Puedes utilizar el botón "Cotizar Evento" en la sección de Background en la página de inicio, o ir directamente a nuestra página de Contacto. Detalla tus necesidades (fecha, lugar, tipo de evento) para recibir una propuesta personalizada.
Logística y Seguridad
¿Se permite el reingreso al evento?
Por razones de seguridad y logística, una vez que sales del recinto, el reingreso no está permitido, salvo en casos de emergencia debidamente autorizados por el jefe de seguridad.
Accesibilidad para personas con discapacidad
Nos tomamos muy en serio la inclusión. Todos nuestros venues cuentan con zonas accesibles. Si requieres asistencia especial, por favor contáctanos con antelación o revisa nuestra política de Accesibilidad.
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